• MIKATANI, c’est qui ? c’est quoi ?
• Comment choisir ma taille ?
• Que se passe-t-il quand le produit n’est plus disponible ?
• Comment ça se passe si je souhaite renvoyer un article ?
• Comment payer ma commande ?
• Quels sont les conditions et frais d’envoi ?
• Vous avez des suggestions, des idées à proposer ?
• D'autres questions?

MIKATANI, c’est qui ? c’est quoi ?
MIKATANI vient de deux termes japonais : mikata (見方)  et ni (に).
Mikata signifie « manière de voir, point de vue », et ni « de l’intérieur ».
Autrement dit, MIKATANI correspond à notre façon de voir et de vous proposer des articles que nous apprécions dans le style de vie asiatique d’aujourd’hui.
Nous vous proposons ainsi les meilleurs produits aux meilleurs prix de notre sélection personnelle et originale.
Tous nos articles ont en commun d’être originaires d’Asie. Ils viennent pour la plupart du Japon, de Corée du Sud, de Chine, de Thaïlande, ou sont parfois crées par des partenaires asiatiques installés en Amérique du Nord ou en Europe.
La recherche de nos produits est un élément essentiel du concept MIKATANI. Nous y consacrons beaucoup de temps afin de vous offrir un choix étendu et de qualité. Nous veillons à vous proposer des prix attractifs. Et surtout, nous sélectionnons des marques ou des articles peu courants en France, voire tout à fait introuvables.
A ce titre, nous renouvelons très fréquemment nos produits.
Chez MIKATANI, vous aurez le plaisir d’acquérir chaque fois des articles d’exception.


Comment choisir ma taille ?
    - Vêtements
La taille des vêtements est indiquée sur chaque fiche produit selon la nomenclature française. Ils sont en taille unique, et peuvent correspondre à 2 tailles (ex:36-38), précisées sur le descriptif, selon que vous les porterez larges ou près du corps.

    - Bagues
La taille des bagues est indiquée sur le descriptif par les mentions S (small), M (medium) ou L (large).

Que se passe-t-il quand le produit n’est plus disponible ?
Une indication est portée sur la fiche produit quand un article n’est plus disponible.
Plusieurs cas peuvent se présenter :

    - Les produits « en stock » sont immédiatement disponibles à l’envoi et vous seront envoyés sous 48h maximum.
    - Les produits « épuisé » seront réapprovisionnés si disponible ou progressivement archivés.Un certain nombre de nos produits sont en édition limitée ; d’autres, des pièces uniques, ne peuvent être refaits à l’identique. De nouveaux modèles, tout aussi craquants, les remplaceront bientôt !

Comment ça se passe si je souhaite renvoyer un article ?
Nous souhaitons répondre du mieux possible à vos attentes. Cependant, si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas pleinement satisfait de la qualité d’un produit, vous avez la possibilité de nous le retourner, dans un délai de sept jours ouvrables maximum à compter de la date de livraison de votre commande. Vous nous renvoyez alors le ou les articles dans leur emballage d’origine, accompagnés de vos coordonnées et des détails de la commande, à l’adresse suivante :

MIKATANI
BP n°41449
45004 ORLEANS Cedex 1

Les articles ne devront pas avoir été utilisés. S’il s’agit de vêtements, ils ne devront pas avoir été portés.
Nous procèderons alors à un avoir ou à un remboursement par virement bancaire, à l'exception des frais de retour.
D'une façon générale, contactez-nous avant de retourner vos produits.

Comment payer ma commande ?
Vous pouvez effectuer une commande et son paiement 24 h sur 24 par carte bancaire nationale ou internationale des réseaux VISA, Eurocard/Mastercard, carte Aurore, JCB.
Le client est redirigé vers le site sécurisé de BNP PARIBAS. Les informations saisies par le client sont cryptées et directement transmises au serveur de paiement de BNP PARIBAS.
Si vous ne disposez pas de carte bancaire adéquate, n’hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution efficace.

Quels sont les conditions et frais d’envoi ?
•    Pour les envois en France métropolitaine (y compris la Corse), Monaco et Andorre, les frais de port sont fixés à
    o 3,99€ pour les livraisons suivies sans signature *
    o 7,99€ pour les livraisons suivies contre signature (recommandé) *

•    Pour les envois vers l’Outre-Mer, les frais de port sont fixés à
    o 14,99€ pour la zone OM1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, SaintMartin, Saint Barthélémy) pour une livraison suivie contre signature
    o 24,99€ pour la zone OM2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises) pour une livraison suivie contre signature

•    Pour les envois vers l’international, les frais de port sont fixés à :
    o 14,99€ pour l’Union Européenne, la Suisse et la Norvège pour une livraison suivie contre signature
    o 24,99€ pour les autres zones internationales

Votre commande est expédiée en Colissimo ou lettre Max de la Poste. Vous pourrez suivre en ligne le cheminement de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous est communiqué dans le mail de confirmation d’envoi de la commande.

Votre commande sera expédiée dans les 2 jours maximum suivant sa passation, en période de jours ouvrés (sauf indication contraire et sous réserve que tous les articles soient en stock).

* Envoi sans signature :
- Lettre Max (avec suivi - assurance allant de 5€ à 16€)
- Colissimo (avec suivi - assurance de 23€/kg)

* Envoi contre signature :
- Colissimo recommandé (avec suivi - assurance R1 de 50€)


Vous avez des suggestions, des idées à proposer ?
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Nous tenons compte de vos suggestions pour nos nouveaux articles à venir !
N’hésitez pas à nous faire part de vos idées !
Pour cela, il vous suffit d’indiquer toutes les infos dont vous disposez sur le produit (site, marque, prix…) et nous étudierons votre proposition avec toute notre attention.
NB : il peut s’agir d’objets entrant dans les catégories déjà spécifiées sur le site (vêtements, bijoux etc) ou d’objets de décoration, petit mobilier…


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