{"id":499,"date":"2016-07-23T22:28:20","date_gmt":"2016-07-23T20:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/modes-de-livraison\/"},"modified":"2020-03-11T21:02:13","modified_gmt":"2020-03-11T20:02:13","slug":"modes-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/modes-de-livraison","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"

Livraison et Retour<\/h2>\n

Tous nos articles sont EN STOCK EN FRANCE – PAS DE FRAIS DE DOUANE !
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Vos commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sous 48H (hors samedi, dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s) avec NUMERO DE SUIVI.<\/strong><\/span><\/p>\n

Exp\u00e9dition de votre colis<\/h3>\n

Les colis sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Les commandes pass\u00e9es du vendredi 12h au lundi 12h sont exp\u00e9di\u00e9es le lundi apr\u00e8s-midi.<\/p>\n

Les colis sont exp\u00e9di\u00e9s via Colissimo ou Lettre Suivie avec un num\u00e9ro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent \u00e9galement \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s via Mondial Relay et remis au Point Relais que vous aurez choisi lors de la validation de votre mode de livraison sur notre site, apr\u00e8s r\u00e9ception d’un SMS vous informant de sa mise \u00e0 disposition. Quelque soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.<\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition incluent les frais de pr\u00e9paration et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de pr\u00e9paration sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes plac\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment et des frais d’exp\u00e9dition s’appliquent \u00e0 chacune d’entre elles. Votre colis est exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 vos propres risques, mais une attention particuli\u00e8re est port\u00e9e aux objets fragiles.<\/p>\n

Les dimensions des colis sont appropri\u00e9es et vos articles sont correctement prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n

Les colis sont effectu\u00e9s \u00e0 la main, en interne. Nous apportons le plus grand soin \u00e0 leur \u00e9laboration. Si toutefois, un produit arrivait abim\u00e9, contactez-nous \u00e0\u00a0contact@mikatani.com<\/a> pour trouver un arrangement \u00e0 l’amiable.<\/p>\n

Les frais de port sont offerts \u00e0 partir de 99\u20ac d’achat sur le site.<\/p>\n

\"Mondial<\/a><\/p>\n

Dans le Relais Colis de votre choix (3,99\u20ac) ou avec assurance (7,99\u20ac)<\/h2>\n

(Attention, ce moyen de livraison n’est pas propos\u00e9 sur le site actuellement)<\/span><\/strong><\/p>\n

LIVRAISON GRATUITE EN RELAIS D\u00c8S 70\u20ac D’ACHAT<\/strong><\/span> (offre valable en France m\u00e9tropolitaine et Belgique)<\/span>
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Vous recevez votre colis en 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> en moyenne (hors dimanche, lundi et jours f\u00e9ri\u00e9s) chez l’un des 4000 commer\u00e7ants partenaires de Mikatani (en France m\u00e9tropolitaine et en Corse). Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.mondialrelay.fr\/suivi-de-colis\/<\/a><\/p>\n

Vous \u00eates averti(e) par e-mail ou SMS lorsque votre colis est disponible dans votre point relais, et vous disposez de 14 jours pour venir le retirer. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, il nous sera retourn\u00e9.<\/p>\n

Afin de s\u2019assurer de l\u2019identit\u00e9 du destinataire, la pr\u00e9sentation d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 peut vous \u00eatre demand\u00e9e lors de la remise de votre colis en Relais Colis.<\/p>\n

NB: En p\u00e9riode de soldes et f\u00eates de fin d’ann\u00e9e, le d\u00e9lai de livraison Mondial Relay est de 4 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s en moyenne.<\/p>\n

L’option Mondial Relay avec assurance (6,99\u20ac)<\/strong> vous garantit le remboursement int\u00e9gral de votre colis en cas de perte. Dans le cas de l’option Mondial Relay, envoi simple (3,99\u20ac), l’indemnisation forfaitaire du transporteur est de 25\u20ac.<\/em><\/p>\n

\"\"\u00a0 \"\"<\/h2>\n

A domicile, en Lettre suivie, distribution en boite aux lettres (3,00 ou 5,00\u20ac) ou Colissimo, remise en mains propres (9,00\u20ac) de la Poste*<\/h2>\n

Chez vous ou \u00e0 une autre adresse<\/strong>
\nVous \u00eates livr\u00e9(e) chez vous ou \u00e0 l’adresse de votre choix, sous 2 jours ouvr\u00e9s<\/strong> en moyenne.<\/p>\n

Suivi simple ou recommand\u00e9 contre signature<\/strong>
\nVotre commande est exp\u00e9di\u00e9e en Colissimo, remise en mains propres par la Poste, ou lettre Suivie dans votre boite aux lettres.<\/p>\n

Le suivi de votre colis<\/strong>
\nGr\u00e2ce au num\u00e9ro que nous vous transmettons par e-mail suite \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.colissimo.fr<\/a> ou www.csuivi.courrier.laposte.fr<\/a><\/p>\n

* Tous les colis indiqu\u00e9s “livr\u00e9” sur le site coliposte ne feront l’objet d’aucun remboursement.<\/p>\n

Frais de port<\/h2>\n

*LIVRAISON GRATUITE EN COLISSIMO D\u00c8S 99\u20ac D’ACHAT*<\/strong><\/span><\/p>\n

Offre valable en France m\u00e9tropolitaine <\/span>
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Pour les envois en relais-colis par Mondial Relay en France m\u00e9tropolitaine<\/strong>, quelque soit le poids de votre commande:<\/p>\n

o 3,99\u20ac<\/strong> pour un envoi sans assurance
\no 7,99\u20ac<\/strong> pour un envoi avec assurance<\/p>\n

Pour les envois par La Poste en France m\u00e9tropolitaine<\/strong> (Corse incluse), quelque soit le poids de votre commande:<\/p>\n

o 3,00\u20ac<\/strong> pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 19\u20ac (lettre suivie)
\no 5,00\u20ac<\/strong> pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 59\u20ac (lettre suivie)
\no 9,00\u20ac<\/strong> pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 99\u20ac (colissimo)<\/p>\n

Pour les envois en relais-colis par Mondial Relay<\/strong> en Belgique et au Luxembourg<\/strong>, quelque soit le poids de votre commande:<\/p>\n

o 6,99\u20ac<\/strong> pour un envoi sans assurance
\no 8,99\u20ac<\/strong> pour un envoi avec assurance<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Pour les envois vers l\u2019Outre-Mer<\/strong>, livraison en Colissimo recommand\u00e9<\/strong> contre signature :
\no 12,00\u20ac pour la zone OM1 jusqu’\u00e0 2kg (Guadeloupe, Martinique, Guyane, R\u00e9union, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint Barth\u00e9l\u00e9my)
\no 17,00\u20ac pour la zone OM2 jusqu’\u00e0 2kg (Nouvelle Cal\u00e9donie, Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Fran\u00e7aises)<\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Pour les envois vers l\u2019international<\/strong>, livraison en Colissimo recommand\u00e9<\/strong> contre signature :
\no 12,00\u20ac jusqu’\u00e0 2kg pour l’Union Europ\u00e9enne et la Suisse
\no 17,00\u20ac jusqu’\u00e0 2kg pour les pays hors Union Europ\u00e9enne et la Norv\u00e8ge
\no 17,00\u20ac jusqu’\u00e0 2kg pour les autres zones internationales (si votre pays ne figure pas dans la liste, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par e-mail<\/a> pour un paiement par virement bancaire).<\/p>\n

Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>\n

Votre commande est exp\u00e9di\u00e9e dans les 2 jours maximum suivant sa passation, en p\u00e9riode de jours ouvr\u00e9s<\/strong> (sauf indication contraire et sous r\u00e9serve que tous les articles soient en stock). La livraison prend en g\u00e9n\u00e9ral 2 \u00e0\u00a05 jours pour la France, et de 1 \u00e0 3 semaines pour les autres pays et les DOM-TOM, \u00e0 partir du moment de l’envoi.<\/p>\n

Retour de votre colis<\/h2>\n

Nous souhaitons r\u00e9pondre du mieux possible \u00e0 vos attentes. Cependant, si pour une raison ou une autre, vous n’\u00eates pas pleinement satisfait par un article, vous avez la possibilit\u00e9 de nous le retourner, dans un d\u00e9lai de<\/strong> 14 jours<\/strong> ouvrables maximum \u00e0 compter de la date de livraison de votre commande. Vous nous renvoyez alors le ou les articles dans leur emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9s de vos coordonn\u00e9es et des d\u00e9tails de la commande (facture ou bon de livraison), \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

Mikatani<\/strong><\/p>\n

322 route des C\u00f4tes<\/p>\n

74210 Doussard<\/p>\n

A l’heure actuelle, nous ne proposons pas le retour en point relais. Tout retour doit obligatoirement s’effectuer \u00e0 l’adresse ci-dessus<\/span>.<\/strong><\/em><\/p>\n

Les articles ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni port\u00e9s.<\/p>\n

Nous proc\u00e8derons alors \u00e0 un remboursement sous 7 jours<\/strong> maximum, par recr\u00e9dit de votre moyen de paiement initial, \u00e0 l’exception des frais de retour.<\/p>\n

Pass\u00e9 le d\u00e9lai de retour de 14 jours, un avoir du montant des articles renvoy\u00e9s sera automatiquement adress\u00e9 par e-mail (dans la limite d’un retour sous 21 jours apr\u00e8s r\u00e9ception).<\/p>\n

D’une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, merci de nous contacter via le formulaire de contact<\/a> avant de retourner vos articles.<\/p>\n