{"id":500,"date":"2016-07-23T22:28:20","date_gmt":"2016-07-23T20:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/conditions-utilisation\/"},"modified":"2020-03-11T21:05:18","modified_gmt":"2020-03-11T20:05:18","slug":"conditions-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/conditions-utilisation","title":{"rendered":"Conditions d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"page-heading\">CGV<\/h1>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s&#8217;appliquent, d\u00e8s lors que vous passez une commande avec le Vendeur \u00ab Mikatani \u00bb sur son site Internet https:\/\/www.mikatani.com.<\/p>\n<p>Les CGV sont mises \u00e0 la disposition des consommateurs sur le site du vendeur o\u00f9 elles sont directement consultables.<\/p>\n<p>Les CGV sont opposables au consommateur qui reconna\u00eet, en cochant une case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir accept\u00e9es avant de passer commande.<\/p>\n<p>En fonction de l\u2019enrichissement de nos offres et des r\u00e9formes l\u00e9gislatives, ces CGV peuvent \u00eatre modifi\u00e9es. Dans cette hypoth\u00e8se, ces modifications vous sont opposables \u00e0 compt\u00e9 de leur mise en ligne et ne peuvent s&#8217;appliquer aux transactions conclues ant\u00e9rieurement.<\/p>\n<p>Le site Mikatani est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente de mode japonaise &amp; cor\u00e9enne.<\/p>\n<p>ARTICLE 1 &#8211; Caract\u00e9ristiques des produits<\/p>\n<p>Les produits commercialis\u00e9s par Mikatani sont des v\u00eatements, accessoires de mode, papeterie, kokeshi et bentos.<\/p>\n<p>ARTICLE 2 &#8211; Commandes<\/p>\n<p>2.1 Processus de commande<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1369-4 1\u00b0 du code civil, voici le descriptif de commande :<\/p>\n<p>S\u00e9lectionnez le produit d\u00e9sir\u00e9, en cliquant sur son intitul\u00e9 ou sur sa photo, puis cliquez sur \u00ab Ajoutez au panier \u00bb. D\u00e8s que vous d\u00e9sirez finaliser votre commande, cliquez sur \u00ab Voir le panier \u00bb. Vous avez alors l\u2019occasion de modifier, ou de confirmer votre commande (article 1369-4 2\u00b0 code civil), puis de la valider en cliquant sur \u00ab suivant \u00bb. Vous \u00eates ensuite redirig\u00e9 vers un formulaire d\u2019inscription, que vous devez renseigner correctement, les cases marqu\u00e9es d\u2019un ast\u00e9risque doivent obligatoirement \u00eatre renseign\u00e9es. Une fois termin\u00e9, cliquez sur \u00ab continuer \u00bb. V\u00e9rifiez votre adresse et cliquer sur \u00ab suivant \u00bb. Vous devez ensuite choisir votre transporteur, et les frais de livraison y aff\u00e9rant ; 5,00\u20ac pour une livraison en lettre suivie ou 9,00\u20ac en colissimo. Une fois votre choix effectu\u00e9, cliquez sur \u00ab suivant \u00bb. Choisissez votre mode de paiement : par virement paypal s\u00e9curis\u00e9 ou par carte bancaire ;vous \u00eates redirig\u00e9 vers le site de paiement s\u00e9curis\u00e9 o\u00f9 vous seront demand\u00e9 vos coordonn\u00e9es bancaires puis cliquez sur \u00ab Payer \u00bb. Le processus de commande est achev\u00e9.<\/p>\n<p>2.2 Libell\u00e9s corrects<\/p>\n<p>Les informations que vous enregistrez lors de la prise de commande vous engagent : en cas d&#8217;erreur dans le libell\u00e9 de vos coordonn\u00e9es, Mikatani ne saurait \u00eatre tenu responsable de l&#8217;impossibilit\u00e9 de vous livrer si vous avez mal renseign\u00e9 le formulaire d\u2019inscription.<\/p>\n<p>2.3 Confirmation de commande<\/p>\n<p>D\u00e8s que votre commande est enregistr\u00e9e, un num\u00e9ro de commande est communiqu\u00e9 au Client ainsi qu&#8217;une confirmation \u00e0 l&#8217;\u00e9cran et par courrier \u00e9lectronique. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Mikatani constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Mikatani confirme l&#8217;acceptation de sa commande au Client \u00e0 l&#8217;adresse e-mail que celui-ci aura communiqu\u00e9e. La vente ne sera conclue qu&#8217;\u00e0 compter de la confirmation de la commande. En cas de perte ou d&#8217;oubli du mot de passe, l&#8217;Utilisateur pourra le redemander en se rendant sur son compte client et en cliquant sur &#8221; J&#8217;ai oubli\u00e9 mon mot de passe&#8221;. Il recevra alors son mot de passe sur l&#8217;adresse email qu&#8217;il a communiqu\u00e9 au moment de son inscription.<\/p>\n<p>Pour toute question relative au suivi d&#8217;une commande, l&#8217;Utilisateur peut consulter son compte client sur le Site Internet ou contacter Mikatani par mail \u00e0 l&#8217;adresse : contact@mikatani.com<\/p>\n<p>Mikatani se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler toute commande d&#8217;un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d&#8217;une commande ant\u00e9rieure qui n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu.<\/p>\n<p>ARTICLE 3 &#8211; Tarifs<\/p>\n<p>Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site, lors de l&#8217;enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprim\u00e9s en Euros HT (<span class=\"citation\"><em>TVA non applicable, art. 293 B du CGI)<\/em><\/span>. Seul le tarif en vigueur au moment de l\u2019achat est valable. Autrement dit, si vous constatez ult\u00e9rieurement une promotion exceptionnelle sur un produit, vous ne pourrez en b\u00e9n\u00e9ficier. Ces tarifs ne comprennent pas les frais de traitement, d&#8217;exp\u00e9dition, de transport et de livraison, qui sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, mais dont le montant apparait distinctement lors de la passation de la commande. Une facture et un r\u00e9capitulatif de commande sont \u00e9tablis par le Vendeur et remise \u00e0 l&#8217;Acheteur lors de la livraison des produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>ARTICLE 4 &#8211; Conditions de paiement<\/p>\n<p>Le prix est payable comptant, en totalit\u00e9 au jour de la passation de la commande par l&#8217;Acheteur, par voie de paiement s\u00e9curis\u00e9, selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<p>&#8211; paiement s\u00e9curis\u00e9 paypal<\/p>\n<p>&#8211; paiement par carte bancaire (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard)<\/p>\n<p>Le site est dot\u00e9 d&#8217;un syst\u00e8me de s\u00e9curisation des paiements en ligne permettant au consommateur de crypter la transmission de ses donn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<p>Les paiements par carte bancaire sont d\u00e9bit\u00e9s au moment de l&#8217;exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n<p>Les paiements effectu\u00e9s par l&#8217;Acheteur ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu\u2019apr\u00e8s paiement complet et les produits ne pourront \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s qu&#8217;apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.<\/p>\n<p>ARTICLE 5 &#8211; Livraisons<\/p>\n<p>Les produits acquis par l&#8217;Acheteur seront livr\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine, en Corse et \u00e0 Monaco dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s et plus g\u00e9n\u00e9ralement sous 48h apr\u00e8s exp\u00e9dition.\u00a0Les colis sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 24 heures apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Les commandes pass\u00e9es avant 12h sont exp\u00e9di\u00e9es le jour-m\u00eame. Les commandes pass\u00e9es du vendredi 12h au lundi 12h sont exp\u00e9di\u00e9es le lundi apr\u00e8s-midi.<\/p>\n<p>La commande est livr\u00e9e \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e par l&#8217;Acheteur lors de sa commande sur le site Internet. Sauf cas particulier ou indisponibilit\u00e9 d&#8217;un ou plusieurs produits, les produits command\u00e9s seront livr\u00e9s en une seule fois.<\/p>\n<p><em>Livraison en point relais par Mondial Relay<\/em><\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison est de 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. Avec un r\u00e9seau de 4000 points relais en France (commer\u00e7ants de proximit\u00e9 : presse, fleuriste, pressing\u2026), 100% des clients disposent d\u2019un point relais \u00e0 moins de 10mins de chez eux. Vous serez averti par email lorsque votre colis sera disponible dans votre point relais, et vous disposez de 14 jours pour venir le retirer. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai il sera retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur. Co\u00fbt de la livraison : France, Belgique, Luxembourg : 5.90\u20ac, Espagne : 8.90\u20ac.<\/p>\n<p><em>Livraison \u00e0 domicile par la Poste en Colissimo ou Lettre suivie<\/em><\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison est de 48h en France M\u00e9tropolitaine (temps estim\u00e9 par La Poste). Le colissimo est livr\u00e9 chez vous, remis en main propre, ou en cas d\u2019absence mis \u00e0 disposition dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez ainsi de 10 jours pour venir le retirer. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai il sera retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur. La lettre suivie est distribu\u00e9e en boite aux lettre sans signature. Pour les DOM-TOM et l&#8217;international les commandes sont envoy\u00e9s en colissimo contre-signature. Les tarifs sont disponibles <a href=\"https:\/\/www.mikatani.com\/content\/1-modes-de-livraison\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-3 du code de la consommation, en cas de non-respect de cette date limite, le consommateur peut obtenir la r\u00e9solution de la vente si ce retard de livraison n\u2019est pas d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Le consommateur peut, dans un d\u00e9lai de soixante jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de livraison indiqu\u00e9e, renoncer \u00e0 sa commande par lettre recommand\u00e9e avec demande d&#8217;avis de r\u00e9ception, ou retourner \u00e0 ses frais les produits s&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et recevra du vendeur au plus tard dans un d\u00e9lai de trente jours la restitution de son paiement, \u00e0 l&#8217;exclusion de toute indemnit\u00e9.<\/p>\n<p>La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e9s la remise des produits command\u00e9s par le Vendeur au transporteur.<\/p>\n<p>Nous vous demandons de v\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat des commandes lors de leur r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Les frais de port sont gratuits pour toute commande d\u2019un montant sup\u00e9rieure \u00e0 99\u20ac pour les livraisons en France m\u00e9tropolitaine, en Corse et \u00e0 Monaco.<\/p>\n<p>En cas de demande particuli\u00e8re de l&#8217;Acheteur concernant les conditions d&#8217;emballage ou de transport des produits command\u00e9s, d\u00fbment accept\u00e9es par \u00e9crit par le Vendeur, les co\u00fbts y li\u00e9s feront l&#8217;objet d&#8217;une facturation sp\u00e9cifique compl\u00e9mentaire, sur devis pr\u00e9alablement accept\u00e9 par \u00e9crit par l&#8217;Acheteur.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-3, en cas de d\u00e9faut d&#8217;ex\u00e9cution de la commande r\u00e9sultant de l&#8217;indisponibilit\u00e9 du bien command\u00e9, le consommateur sera inform\u00e9 de cette indisponibilit\u00e9 et sera rembours\u00e9 sans d\u00e9lai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu&#8217;il a vers\u00e9es. Le fournisseur pourra fournir un bien d&#8217;une qualit\u00e9 et d&#8217;un prix \u00e9quivalents avec l\u2019accord de l\u2019Acheteur et dans cette hypoth\u00e8se, les frais de retour seront \u00e0 la charge de Mikatani.<\/p>\n<p>ARTICLE 6 &#8211; Transfert de propri\u00e9t\u00e9 &#8211; Transfert des risques<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-3, \u00ab le professionnel est responsable de plein droit \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du consommateur de la bonne ex\u00e9cution des obligations r\u00e9sultant du contrat conclu \u00e0 distance, que ces obligations soient \u00e0 ex\u00e9cuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d&#8217;autres prestataires de services \u00bb. Toutefois, pour des raisons de preuve, nous vous demandons de v\u00e9rifier imp\u00e9rativement l\u2019\u00e9tat des produits lors de la livraison.<\/p>\n<p>ARTICLE 7 \u2013 Exception \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>L&#8217;Acheteur dispose, conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article L 121-20 du Code de la Consommation, d&#8217;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours francs \u00e0 compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur \u00e0 fin d&#8217;\u00e9change d\u2019avoir ou de remboursement, \u00e0 condition que les produits soient retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>Pour retourner les produits, le consommateur doit pr\u00e9alablement envoyer un courriel au vendeur professionnel pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de la commande annul\u00e9e afin d&#8217;obtenir un num\u00e9ro de retour, \u00e0 cette adresse mail : contact@mikatani.com<\/p>\n<p>Le vendeur professionnel s&#8217;engage \u00e0 rembourser le consommateur par un avoir ou un ch\u00e8que au plus tard dans un d\u00e9lai de trente jours \u00e0 suivant la date \u00e0 laquelle le droit de r\u00e9tractation a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9, sous r\u00e9serve que les produits retourn\u00e9s soient dans leur emballage d&#8217;origine, complets, en parfait \u00e9tat et accompagn\u00e9s de l&#8217;original de la facture d&#8217;achat.<\/p>\n<p>Conditions :<\/p>\n<p>Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine. Les \u00e9tiquettes attach\u00e9es au produit ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 coup\u00e9es ou retir\u00e9es. Une copie du bon de livraison ou de la facture, pr\u00e9cisant les articles retourn\u00e9s, doit imp\u00e9rativement \u00eatre jointe au colis. Les articles doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du colis. Les retours ne respectant pas l&#8217;ensemble de ces conditions seront refus\u00e9s, et la r\u00e9exp\u00e9dition du colis restera \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur.<\/p>\n<p>Mode d&#8217;exp\u00e9dition :<\/p>\n<p>Les retours doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s en Colissimo, avec souscription d&#8217;une assurance couvrant les \u00e9ventuels dommages ou pertes, pour lesquels Mikatani ne pourra \u00eatre tenu responsable. Les retours sont \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur sauf erreur ou manquement prouv\u00e9 et constat\u00e9 de Mikatani.<\/p>\n<p>Adresse de retour : Mikatani 322 route des C\u00f4tes 74210 Doussard<\/p>\n<p>ARTICLE 8 &#8211; Responsabilit\u00e9 du Vendeur<\/p>\n<p>Garantie L\u00e9gale :<\/p>\n<p>Les produits fournis par le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficient, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales,<\/p>\n<p>&#8211; de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9,<\/p>\n<p>&#8211; de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s provenant d&#8217;un d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception ou de fabrication affectant les produits livr\u00e9s et les rendant impropres \u00e0 l&#8217;utilisation.<\/p>\n<p>Autrement dit, si le bien re\u00e7u ne correspond \u00e0 votre commande, ou s\u2019il comporte un vice cach\u00e9, vous \u00eates en droit de nous le retourner contre remboursement.<\/p>\n<p>Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d&#8217;entretien de la part de l&#8217;Acheteur, comme en cas d&#8217;usure normale du bien, d&#8217;accident ou de force majeure et la garantie du Vendeur est limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affect\u00e9s d&#8217;un vice.<\/p>\n<p>L&#8217;Acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.<\/p>\n<p>Afin de faire valoir vos droits, vous devrez informer le Vendeur, par \u00e9crit, de l&#8217;existence des vices ou du d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 2 ans \u00e0 compter de leur d\u00e9couverte, ou un d\u00e9lai de 2 an \u00e0 compt\u00e9 de l\u2019achat pour les biens non conformes.<\/p>\n<p>Le Vendeur remplacera les produits d\u00e9fectueux ou non conformes.<\/p>\n<p>Les produits vendus sur le site Internet sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France. Le Vendeur ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme responsable ni d\u00e9faillant pour tout retard ou inex\u00e9cution cons\u00e9cutif \u00e0 la survenance d&#8217;un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence fran\u00e7aise.<\/p>\n<p>ARTICLE 9 &#8211; Informatiques et Libert\u00e9s<\/p>\n<p>Mikatani enregistre toutes les transactions pass\u00e9es sur son site, elles permettent de constituer la preuve de l&#8217;ensemble de vos achats. En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappel\u00e9 que les donn\u00e9es nominatives qui sont demand\u00e9s \u00e0 l&#8217;Acheteur sont n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et \u00e0 l&#8217;\u00e9tablissement des factures.<\/p>\n<p>Le traitement des informations communiqu\u00e9es par l&#8217;interm\u00e9diaire du site du Vendeur a fait l&#8217;objet a fait l&#8217;objet d&#8217;une d\u00e9claration aupr\u00e8s de la CNIL sous le num\u00e9ro :\u00a0 1968496<\/p>\n<p>L&#8217;Acheteur dispose, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations nationales et europ\u00e9ennes en vigueur d&#8217;un droit d&#8217;acc\u00e8s permanent, de modification, de rectification et d&#8217;opposition s&#8217;agissant des informations le concernant. A cette fin, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse contact@mikatani.com<\/p>\n<p>Nous tenons \u00e0 pr\u00e9ciser que les informations nominatives collect\u00e9es ne sont utilis\u00e9es que par Mikatani, elles ne sont pas commercialis\u00e9es \u00e0 des tiers et n\u2019ont pour d\u2019autre but que de mener \u00e0 bien notre prestation de livraison.<\/p>\n<p>ARTICLE 10 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n<p>Le contenu du site, notamment la charte graphique, le logo, les photos, les produits, sont la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur et de ses partenaires et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois fran\u00e7aises et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu et des produits est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, le Client s&#8217;interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites cr\u00e9ations sans l&#8217;autorisation expresse, \u00e9crite et pr\u00e9alable du Prestataire qui peut la conditionner \u00e0 une contrepartie financi\u00e8re.<\/p>\n<p>ARTICLE 11 \u2013 Preuves<\/p>\n<p>Dans tous les cas, la fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de la commande conform\u00e9ment aux dispositions de la loi du 13 mars 2000.<\/p>\n<p>Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de Mikatani et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties. L&#8217;archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable de mani\u00e8re \u00e0 correspondre \u00e0 une copie fid\u00e8le et durable conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 1348 du Code Civil.<\/p>\n<p>ARTICLE 12 &#8211; Responsabilit\u00e9<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de Mikatani ne pourra \u00eatre engag\u00e9e dans le cas o\u00f9 l&#8217;inex\u00e9cution de ses obligations serait imputable soit au fait impr\u00e9visible et insurmontable d&#8217;un tiers au contrat soit \u00e0 un cas de force majeure telle que d\u00e9finie par la jurisprudence fran\u00e7aise. De m\u00eame, la responsabilit\u00e9 de Mikatani ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l&#8217;utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatiques.<\/p>\n<p>ARTICLE 13 &#8211; Droit applicable &#8211; Langue<\/p>\n<p>De convention expresse entre les parties, le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi et soumis au droit fran\u00e7ais. Il est r\u00e9dig\u00e9 en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 il serait traduit en une ou plusieurs langues, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p>\n<p>ARTICLE 14 \u2013 Litiges<\/p>\n<p>Afin de pr\u00e9venir d\u2019\u00e9ventuels litiges, Mikatani met en service un \u00ab service client \u00bb, via un mail de contact contact@mikatani.com. Chaque demande des clients sera trait\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais et nous y tenterons d\u2019y apporter la r\u00e9ponse la plus ad\u00e9quate.<\/p>\n<p>ARTICLE 16 &#8211; Archivage<\/p>\n<p>Tout contrat conclu avec le Client correspondant \u00e0 une commande d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 120\u20ac TTC sera archiv\u00e9 par le site de e-commerce pour une dur\u00e9e de 10 ans. Pour acc\u00e9der au contrat archiv\u00e9 qu\u2019il a souscrit, le client devra en faire la demande \u00e0 Mikatani par courrier \u00e9lectronique suivi d\u2019une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Le contrat sera archiv\u00e9 sur une base de donn\u00e9 propri\u00e9t\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>ARTICLE 17 &#8211; Mentions l\u00e9gales<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Mikatani<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">322 route des C\u00f4tes<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">74210 Doussard<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Contact : contact@mikatani.com<\/p>\n<p>Le site mikatani.fr est \u00e9dit\u00e9 par MIKATANI-Albane Vanhee, inscrite au Registre du commerce d&#8217;Annecy, sous la r\u00e9f\u00e9rence SIRET 83020075400018 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 322 route des c\u00f4tes 74210 Doussard.<\/p>\n<p class=\"txt\">Ce site est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 PHPNET France bas\u00e9e \u00e0 Grenoble (38) | <span class=\"txt\">www.phpnet.org<\/span><\/p>\n<p class=\"txt\"><strong>Responsable \u00e9ditorial<\/strong> :<\/p>\n<p class=\"txt\">MIKATANI<br \/>\nAlbane Vanhee<br \/>\n322 route des C\u00f4tes<br \/>\n74210 Doussard<br \/>\nT\u00e9l : 06 77 84 55 59<br \/>\ncontact(@)mikatani.fr<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">T\u00e9l\u00e9phone : 06.77.84.55.59<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Responsable du site : MIKATANI-Albane Vanhee<\/p>\n<p>H\u00e9bergeur : Phpnet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s&#8217;appliquent, d\u00e8s lors que vous passez une commande avec le Vendeur \u00ab Mikatani \u00bb sur son site Internet https:\/\/www.mikatani.com. Les CGV sont mises \u00e0 la disposition des consommateurs sur le site du vendeur o\u00f9 elles sont directement consultables. Les CGV sont opposables au consommateur qui reconna\u00eet, en cochant une case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir accept\u00e9es avant de passer commande. En fonction de l\u2019enrichissement de nos offres et des r\u00e9formes l\u00e9gislatives, ces CGV peuvent \u00eatre modifi\u00e9es. Dans cette hypoth\u00e8se, ces modifications vous sont opposables \u00e0 compt\u00e9 de leur mise en ligne et ne peuvent s&#8217;appliquer aux transactions conclues ant\u00e9rieurement. Le site Mikatani est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente de mode japonaise &amp; cor\u00e9enne. ARTICLE 1 &#8211; Caract\u00e9ristiques des produits Les produits commercialis\u00e9s par Mikatani sont des v\u00eatements, accessoires de mode, papeterie, kokeshi et bentos. ARTICLE 2 &#8211; Commandes 2.1 Processus de commande Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1369-4 1\u00b0 du code civil, voici le descriptif de commande : S\u00e9lectionnez le produit d\u00e9sir\u00e9, en cliquant sur son intitul\u00e9 ou sur sa photo, puis cliquez sur \u00ab Ajoutez au panier \u00bb. D\u00e8s que vous d\u00e9sirez finaliser votre commande, cliquez sur \u00ab Voir le panier \u00bb. Vous avez alors l\u2019occasion de modifier, ou de confirmer votre commande (article 1369-4 2\u00b0 code civil), puis de la valider en cliquant sur \u00ab suivant \u00bb. Vous \u00eates ensuite redirig\u00e9 vers un formulaire d\u2019inscription, que vous devez renseigner correctement, les cases marqu\u00e9es d\u2019un ast\u00e9risque doivent obligatoirement \u00eatre renseign\u00e9es. Une fois termin\u00e9, cliquez sur \u00ab continuer \u00bb. V\u00e9rifiez votre adresse et cliquer sur \u00ab suivant \u00bb. Vous devez ensuite choisir votre transporteur, et les frais de livraison y aff\u00e9rant ; 5,00\u20ac pour une livraison en lettre suivie ou 9,00\u20ac en colissimo. Une fois votre choix effectu\u00e9, cliquez sur \u00ab suivant \u00bb. Choisissez votre mode de paiement : par virement paypal s\u00e9curis\u00e9 ou par carte bancaire ;vous \u00eates redirig\u00e9 vers le site de paiement s\u00e9curis\u00e9 o\u00f9 vous seront demand\u00e9 vos coordonn\u00e9es bancaires puis cliquez sur \u00ab Payer \u00bb. Le processus de commande est achev\u00e9. 2.2 Libell\u00e9s corrects Les informations que vous enregistrez lors de la prise de commande vous engagent : en cas d&#8217;erreur dans le libell\u00e9 de vos coordonn\u00e9es, Mikatani ne saurait \u00eatre tenu responsable de l&#8217;impossibilit\u00e9 de vous livrer si vous avez mal renseign\u00e9 le formulaire d\u2019inscription. 2.3 Confirmation de commande D\u00e8s que votre commande est enregistr\u00e9e, un num\u00e9ro de commande est communiqu\u00e9 au Client ainsi qu&#8217;une confirmation \u00e0 l&#8217;\u00e9cran et par courrier \u00e9lectronique. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Mikatani constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Mikatani confirme l&#8217;acceptation de sa commande au Client \u00e0 l&#8217;adresse e-mail que celui-ci aura communiqu\u00e9e. La vente ne sera conclue qu&#8217;\u00e0 compter de la confirmation de la commande. En cas de perte ou d&#8217;oubli du mot de passe, l&#8217;Utilisateur pourra le redemander en se rendant sur son compte client et en cliquant sur &#8221; J&#8217;ai oubli\u00e9 mon mot de passe&#8221;. Il recevra alors son mot de passe sur l&#8217;adresse email qu&#8217;il a communiqu\u00e9 au moment de son inscription. Pour toute question relative au suivi d&#8217;une commande, l&#8217;Utilisateur peut consulter son compte client sur le Site Internet ou contacter Mikatani par mail \u00e0 l&#8217;adresse : contact@mikatani.com Mikatani se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler toute commande d&#8217;un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d&#8217;une commande ant\u00e9rieure qui n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu. ARTICLE 3 &#8211; Tarifs Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site, lors de l&#8217;enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprim\u00e9s en Euros HT (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Seul le tarif en vigueur au moment de l\u2019achat est valable. Autrement dit, si vous constatez ult\u00e9rieurement une promotion exceptionnelle sur un produit, vous ne pourrez en b\u00e9n\u00e9ficier. Ces tarifs ne comprennent pas les frais de traitement, d&#8217;exp\u00e9dition, de transport et de livraison, qui sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, mais dont le montant apparait distinctement lors de la passation de la commande. Une facture et un r\u00e9capitulatif de commande sont \u00e9tablis par le Vendeur et remise \u00e0 l&#8217;Acheteur lors de la livraison des produits command\u00e9s. ARTICLE 4 &#8211; Conditions de paiement Le prix est payable comptant, en totalit\u00e9 au jour de la passation de la commande par l&#8217;Acheteur, par voie de paiement s\u00e9curis\u00e9, selon les modalit\u00e9s suivantes : &#8211; paiement s\u00e9curis\u00e9 paypal &#8211; paiement par carte bancaire (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard) Le site est dot\u00e9 d&#8217;un syst\u00e8me de s\u00e9curisation des paiements en ligne permettant au consommateur de crypter la transmission de ses donn\u00e9es bancaires. Les paiements par carte bancaire sont d\u00e9bit\u00e9s au moment de l&#8217;exp\u00e9dition de la commande. Les paiements effectu\u00e9s par l&#8217;Acheteur ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu\u2019apr\u00e8s paiement complet et les produits ne pourront \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s qu&#8217;apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur. ARTICLE 5 &#8211; Livraisons Les produits acquis par l&#8217;Acheteur seront livr\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine, en Corse et \u00e0 Monaco dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s et plus g\u00e9n\u00e9ralement sous 48h apr\u00e8s exp\u00e9dition.\u00a0Les colis sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 24 heures apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Les commandes pass\u00e9es avant 12h sont exp\u00e9di\u00e9es le jour-m\u00eame. Les commandes pass\u00e9es du vendredi 12h au lundi 12h sont exp\u00e9di\u00e9es le lundi apr\u00e8s-midi. La commande est livr\u00e9e \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e par l&#8217;Acheteur lors de sa commande sur le site Internet. Sauf cas particulier ou indisponibilit\u00e9 d&#8217;un ou plusieurs produits, les produits command\u00e9s seront livr\u00e9s en une seule fois. Livraison en point relais par Mondial Relay Le d\u00e9lai de livraison est de 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. Avec un r\u00e9seau de 4000 points relais en France (commer\u00e7ants de proximit\u00e9 : presse, fleuriste, pressing\u2026), 100% des clients disposent d\u2019un point relais \u00e0 moins de 10mins de chez eux. Vous serez averti par email lorsque votre colis sera disponible dans votre point relais, et vous disposez de 14 jours pour venir le retirer. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai il sera retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur. Co\u00fbt de la livraison : France, Belgique, Luxembourg : 5.90\u20ac, Espagne : 8.90\u20ac. Livraison \u00e0 domicile par la Poste en Colissimo ou Lettre suivie Le d\u00e9lai de livraison est de 48h en France M\u00e9tropolitaine (temps estim\u00e9 par La Poste). Le colissimo est livr\u00e9 chez vous, remis en main propre, ou en cas d\u2019absence mis \u00e0 disposition dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez ainsi de 10 jours pour venir le retirer. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai il sera retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur. La lettre suivie est distribu\u00e9e en boite aux lettre sans signature. Pour les DOM-TOM et l&#8217;international les commandes sont envoy\u00e9s en colissimo contre-signature. Les tarifs sont disponibles ici. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-3 du code de la consommation, en cas de non-respect de cette date limite, le consommateur peut obtenir la r\u00e9solution de la vente si ce retard de livraison n\u2019est pas d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure. Le consommateur peut, dans un d\u00e9lai de soixante jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de livraison indiqu\u00e9e, renoncer \u00e0 sa commande par lettre recommand\u00e9e avec demande d&#8217;avis de r\u00e9ception, ou retourner \u00e0 ses frais les produits s&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et recevra du vendeur au plus tard dans un d\u00e9lai de trente jours la restitution de son paiement, \u00e0 l&#8217;exclusion de toute indemnit\u00e9. La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e9s la remise des produits command\u00e9s par le Vendeur au transporteur. Nous vous demandons de v\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat des commandes lors de leur r\u00e9ception. Les frais de port sont gratuits pour toute commande d\u2019un montant sup\u00e9rieure \u00e0 99\u20ac pour les livraisons en France m\u00e9tropolitaine, en Corse et \u00e0 Monaco. En cas de demande particuli\u00e8re de l&#8217;Acheteur concernant les conditions d&#8217;emballage ou de transport des produits command\u00e9s, d\u00fbment accept\u00e9es par \u00e9crit par le Vendeur, les co\u00fbts y li\u00e9s feront l&#8217;objet d&#8217;une facturation sp\u00e9cifique compl\u00e9mentaire, sur devis pr\u00e9alablement accept\u00e9 par \u00e9crit par l&#8217;Acheteur. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-3, en cas de d\u00e9faut d&#8217;ex\u00e9cution de la commande r\u00e9sultant de l&#8217;indisponibilit\u00e9 du bien command\u00e9, le consommateur sera inform\u00e9 de cette indisponibilit\u00e9 et sera rembours\u00e9 sans d\u00e9lai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu&#8217;il a vers\u00e9es. Le fournisseur pourra fournir un bien d&#8217;une qualit\u00e9 et d&#8217;un prix \u00e9quivalents avec l\u2019accord de l\u2019Acheteur et dans cette hypoth\u00e8se, les frais de retour seront \u00e0 la charge de Mikatani. ARTICLE 6 &#8211; Transfert de propri\u00e9t\u00e9 &#8211; Transfert des risques Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20-3, \u00ab le professionnel est responsable de plein droit \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du consommateur de la bonne ex\u00e9cution des obligations r\u00e9sultant du contrat conclu \u00e0 distance, que ces obligations soient \u00e0 ex\u00e9cuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d&#8217;autres prestataires de services \u00bb. Toutefois, pour des raisons de preuve, nous vous demandons de v\u00e9rifier imp\u00e9rativement l\u2019\u00e9tat des produits lors de la livraison. ARTICLE 7 \u2013 Exception \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation L&#8217;Acheteur dispose, conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article L 121-20 du Code de la Consommation, d&#8217;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours francs \u00e0 compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur \u00e0 fin d&#8217;\u00e9change d\u2019avoir ou de remboursement, \u00e0 condition que les produits soient retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur. Pour retourner les produits, le consommateur doit pr\u00e9alablement envoyer un courriel au vendeur professionnel pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de la commande annul\u00e9e afin d&#8217;obtenir un num\u00e9ro de retour, \u00e0 cette adresse mail : contact@mikatani.com Le vendeur professionnel s&#8217;engage \u00e0 rembourser le consommateur par un avoir ou un ch\u00e8que au plus tard dans un d\u00e9lai de trente jours \u00e0 suivant la date \u00e0 laquelle le droit de r\u00e9tractation a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9, sous r\u00e9serve que les produits retourn\u00e9s soient dans leur emballage d&#8217;origine, complets, en parfait \u00e9tat et accompagn\u00e9s de l&#8217;original de la facture d&#8217;achat. Conditions : Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine. Les \u00e9tiquettes attach\u00e9es au produit ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 coup\u00e9es ou retir\u00e9es. Une copie du bon de livraison ou de la facture, pr\u00e9cisant les articles retourn\u00e9s, doit imp\u00e9rativement \u00eatre jointe au colis. Les articles doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du colis. Les retours ne respectant pas l&#8217;ensemble de ces conditions seront refus\u00e9s, et la r\u00e9exp\u00e9dition du colis restera \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur. Mode d&#8217;exp\u00e9dition : Les retours doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s en Colissimo, avec souscription d&#8217;une assurance couvrant les \u00e9ventuels dommages ou pertes, pour lesquels Mikatani ne pourra \u00eatre tenu responsable. Les retours sont \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur sauf erreur ou manquement prouv\u00e9 et constat\u00e9 de Mikatani. Adresse de retour : Mikatani 322 route des C\u00f4tes 74210 Doussard ARTICLE 8 &#8211; Responsabilit\u00e9 du Vendeur Garantie L\u00e9gale : Les produits fournis par le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficient, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, &#8211; de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, &#8211; de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s provenant d&#8217;un d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception ou de fabrication affectant les produits livr\u00e9s et les rendant impropres \u00e0 l&#8217;utilisation. Autrement dit, si le bien re\u00e7u ne correspond \u00e0 votre commande, ou s\u2019il comporte un vice cach\u00e9, vous \u00eates en droit de nous le retourner contre remboursement. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d&#8217;entretien de la part de l&#8217;Acheteur, comme en cas d&#8217;usure normale du bien, d&#8217;accident ou de force majeure et la garantie du Vendeur est limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affect\u00e9s d&#8217;un vice. L&#8217;Acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. Afin de faire valoir vos droits, vous devrez informer le Vendeur, par \u00e9crit, de l&#8217;existence des vices ou du d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 2 ans \u00e0 compter de leur d\u00e9couverte, ou un d\u00e9lai de 2 an \u00e0 compt\u00e9 de l\u2019achat pour les biens non conformes. Le Vendeur remplacera les produits d\u00e9fectueux ou non conformes. Les produits vendus sur le site Internet sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France. Le Vendeur ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme responsable ni d\u00e9faillant pour tout retard ou inex\u00e9cution cons\u00e9cutif \u00e0 la survenance d&#8217;un cas de force majeure habituellement&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/500"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=500"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":761007,"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/500\/revisions\/761007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}