{"id":504,"date":"2016-07-23T22:28:20","date_gmt":"2016-07-23T20:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/retour\/"},"modified":"2020-03-11T21:06:56","modified_gmt":"2020-03-11T20:06:56","slug":"retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mikatani.com\/boutique\/retour","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"<h2>Retour de votre colis<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous souhaitons r\u00e9pondre du mieux possible \u00e0 vos attentes. Cependant, si pour une raison ou une autre, vous n&#8217;\u00eates pas pleinement satisfait par un article, vous avez la possibilit\u00e9 de nous le retourner, dans un <strong>d\u00e9lai de<\/strong> <strong>14 jours<\/strong> ouvrables maximum \u00e0 compter de la date de livraison de votre commande. Vous nous renvoyez alors le ou les articles dans leur emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9s de vos coordonn\u00e9es et des d\u00e9tails de la commande (facture ou bon de livraison), \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Mikatani<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>322 route des C\u00f4tes<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>74210 Doussard<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em><strong>A l&#8217;heure actuelle, nous ne proposons pas le retour en point relais. <span style=\"text-decoration: underline;\">Tout retour doit obligatoirement s&#8217;effectuer \u00e0 l&#8217;adresse ci-dessus<\/span>.<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Les articles ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni port\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous proc\u00e8derons alors \u00e0 un <strong>remboursement sous 7 jours<\/strong> maximum, par recr\u00e9dit de votre moyen de paiement initial, \u00e0 l&#8217;exception des frais de retour.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Pass\u00e9 le d\u00e9lai de retour de 14 jours, un avoir du montant des articles renvoy\u00e9s sera automatiquement adress\u00e9 par e-mail (dans la limite d&#8217;un retour sous 21 jours apr\u00e8s r\u00e9ception).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">D&#8217;une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, merci de nous contacter via le <a href=\"https:\/\/www.mikatani.com\/contact.php\">formulaire de contact<\/a> avant de retourner vos articles.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conditions<\/strong> :<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les articles pouvant faire l&#8217;objet d&#8217;un remboursement doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine avec les \u00e9ventuels accessoires fournis.<\/p>\n<p>Les \u00e9tiquettes attach\u00e9es au produit ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 coup\u00e9es ou retir\u00e9es.<\/p>\n<p>Une copie du bon de livraison ou de la facture,\u00a0pr\u00e9cisant les articles retourn\u00e9s, doit imp\u00e9rativement \u00eatre jointe au colis.<\/p>\n<p>Les articles doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du colis.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge par Colissimo.<\/p>\n<p>Les frais de port pay\u00e9s \u00e0 la commande ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Les retours ne respectant pas l&#8217;ensemble de ces conditions seront refus\u00e9s, et la r\u00e9exp\u00e9dition du colis restera \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Echange<\/strong> :<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous souhaitez effectuer un \u00e9change ou remplacer votre article par un autre mod\u00e8le, pr\u00e9cisez le par \u00e9crit et un bon d&#8217;achat sera \u00e9mis sur votre compte dans les 48h suivant la r\u00e9ception de votre colis, pour vous permettre d&#8217;effectuer une nouvelle commande. Les frais de livraison pay\u00e9s \u00e0 la commande initiale ne font pas l&#8217;objet d&#8217;un remboursement ou avoir.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mode d&#8217;exp\u00e9dition<\/strong> :<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les retours doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s imp\u00e9rativement en Colissimo. Les retours par un autre mode d&#8217;exp\u00e9dition ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n<p>Vous devez imp\u00e9rativement nous avertir du retour de votre colis avant sa r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Les articles retourn\u00e9s sous 14 jours date de r\u00e9ception faisant foi seront rembours\u00e9s dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre colis par CB ou Paypal.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Colis perdus<\/strong> :<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il peut arriver que les transporteurs perdent les colis. Nous ouvrons alors un litige aupr\u00e8s dudit transporteur et vous faisons un avoir du montant de votre commande valable 1 an sur <a href=\"https:\/\/www.mikatani.com\">www.mikatani.com<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Colis Livr\u00e9s<\/strong> :<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Tous les colis indiqu\u00e9s livr\u00e9s sur le site de Colissimo ou Mondial Relay sont consid\u00e9r\u00e9s comme livr\u00e9s et ne peuvent faire l&#8217;objet d&#8217;un remboursement, d&#8217;un avoir ou d&#8217;un renvoi des articles. Il vous appartient d&#8217;ouvrir un litige aupr\u00e8s de votre bureau de poste ou point relais<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour de votre colis Nous souhaitons r\u00e9pondre du mieux possible \u00e0 vos attentes. Cependant, si pour une raison ou une autre, vous n&#8217;\u00eates pas pleinement satisfait par un article, vous avez la possibilit\u00e9 de nous le retourner, dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables maximum \u00e0 compter de la date de livraison de votre commande. Vous nous renvoyez alors le ou les articles dans leur emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9s de vos coordonn\u00e9es et des d\u00e9tails de la commande (facture ou bon de livraison), \u00e0 l\u2019adresse suivante : Mikatani 322 route des C\u00f4tes 74210 Doussard A l&#8217;heure actuelle, nous ne proposons pas le retour en point relais. Tout retour doit obligatoirement s&#8217;effectuer \u00e0 l&#8217;adresse ci-dessus. Les articles ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni port\u00e9s. Nous proc\u00e8derons alors \u00e0 un remboursement sous 7 jours maximum, par recr\u00e9dit de votre moyen de paiement initial, \u00e0 l&#8217;exception des frais de retour. Pass\u00e9 le d\u00e9lai de retour de 14 jours, un avoir du montant des articles renvoy\u00e9s sera automatiquement adress\u00e9 par e-mail (dans la limite d&#8217;un retour sous 21 jours apr\u00e8s r\u00e9ception). D&#8217;une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, merci de nous contacter via le formulaire de contact avant de retourner vos articles. Conditions : Les articles pouvant faire l&#8217;objet d&#8217;un remboursement doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine avec les \u00e9ventuels accessoires fournis. Les \u00e9tiquettes attach\u00e9es au produit ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 coup\u00e9es ou retir\u00e9es. Une copie du bon de livraison ou de la facture,\u00a0pr\u00e9cisant les articles retourn\u00e9s, doit imp\u00e9rativement \u00eatre jointe au colis. Les articles doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du colis. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge par Colissimo. Les frais de port pay\u00e9s \u00e0 la commande ne sont pas rembours\u00e9s. Les retours ne respectant pas l&#8217;ensemble de ces conditions seront refus\u00e9s, et la r\u00e9exp\u00e9dition du colis restera \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur. Echange : Si vous souhaitez effectuer un \u00e9change ou remplacer votre article par un autre mod\u00e8le, pr\u00e9cisez le par \u00e9crit et un bon d&#8217;achat sera \u00e9mis sur votre compte dans les 48h suivant la r\u00e9ception de votre colis, pour vous permettre d&#8217;effectuer une nouvelle commande. Les frais de livraison pay\u00e9s \u00e0 la commande initiale ne font pas l&#8217;objet d&#8217;un remboursement ou avoir. Mode d&#8217;exp\u00e9dition : Les retours doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s imp\u00e9rativement en Colissimo. Les retours par un autre mode d&#8217;exp\u00e9dition ne seront pas accept\u00e9s. Vous devez imp\u00e9rativement nous avertir du retour de votre colis avant sa r\u00e9exp\u00e9dition. Les articles retourn\u00e9s sous 14 jours date de r\u00e9ception faisant foi seront rembours\u00e9s dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre colis par CB ou Paypal. Colis perdus : Il peut arriver que les transporteurs perdent les colis. Nous ouvrons alors un litige aupr\u00e8s dudit transporteur et vous faisons un avoir du montant de votre commande valable 1 an sur www.mikatani.com Colis Livr\u00e9s : Tous les colis indiqu\u00e9s livr\u00e9s sur le site de Colissimo ou Mondial Relay sont consid\u00e9r\u00e9s comme livr\u00e9s et ne peuvent faire l&#8217;objet d&#8217;un remboursement, d&#8217;un avoir ou d&#8217;un renvoi des articles. 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